對(duì)于數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的知識(shí)相信大家也有了一些了解了，關(guān)于數(shù)字程控調(diào)度機(jī)，它的功能和優(yōu)勢(shì)都是比較突出的，下面就和數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的小編一起來(lái)了解一下吧。
1.通話畫(huà)面
只需在可連接到公司LAN的任何個(gè)人計(jì)算機(jī)上安裝個(gè)人計(jì)算機(jī)控制臺(tái)/ CPM軟件，然后登錄到擴(kuò)展程序即可。分機(jī)振鈴時(shí)，計(jì)算機(jī)將立即彈出呼叫者的電話號(hào)碼，姓名和公司信息，而不會(huì)聽(tīng)到呼叫者的聲音。預(yù)期呼叫者，放心地接聽(tīng)電話，直接致電客戶，提高服務(wù)水平，并培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
2.智能功能
智能電話切換功能非常全面，可以滿足不同客戶的需求，引起了廣泛的關(guān)注。智能電話交換機(jī)具有許多功能，這些功能是普通交換機(jī)所不具備的，如呼叫退回屏幕，IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，總呼叫回叫等。
電話交換系統(tǒng)是公司內(nèi)部和外部的通信信息傳輸系統(tǒng)。因此，擁有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定，安全，快速，方便的電話交換系統(tǒng)非常重要。
3.內(nèi)置總召回率
全面的召回軟件可直接與計(jì)算機(jī)連接，以避免不必要的處理。
4.語(yǔ)音導(dǎo)航
長(zhǎng)期語(yǔ)音導(dǎo)航功能。它打破了過(guò)去語(yǔ)音導(dǎo)航的時(shí)間限制。當(dāng)有外部呼叫時(shí)，個(gè)性化的多級(jí)語(yǔ)音廣播菜單，公開(kāi)的公司信息，部門(mén)呼叫的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)移和24/7自動(dòng)服務(wù)，提高了電話辦公室的效率，并增強(qiáng)了公司的外部形象。
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