電腦串口跟交換機(jī)話務(wù)臺無法連機(jī)問題
解決方案: 查看電腦端口與交換機(jī)設(shè)置串口是否一致。在電腦桌面選中>>我的電腦 >>右鍵點(diǎn)擊>>管理,在>>系統(tǒng)工具>>設(shè)備管理器,右側(cè)找到>>端口>>打開并查看端口號；打開話務(wù)臺在>>通信管理 >>通信參數(shù)，查看串口號與電腦端口好是否一致，不一致情況下可將交換機(jī)話務(wù)臺串口號設(shè)置同電腦端口一致，并選中"保存時同時重新聯(lián)機(jī)"。
交換機(jī)所有分機(jī)摘機(jī)無鈴音現(xiàn)象
解決方案: 首先查看電源板L1是否常亮，不常亮問題在于電源需更換電源；其次查看主板L1、L9、L10不閃亮情況下需要更換主板；分控L8不閃亮下需要更換分控。若故障未排除請聯(lián)系我們技術(shù)人員。
交換機(jī)故障排除方案
解決方案: 正常情況下電源板L1、L2、L3、L4、L9、L10常亮，L5、L7閃亮; 主板L1慢閃，L8、L9、L10快閃，L16慢閃; 分控板L8慢閃，話機(jī)摘機(jī)時分控對應(yīng)燈常亮; 環(huán)路板L9、L16閃亮。若故障未排除請聯(lián)系我們技術(shù)人員。
內(nèi)線串線、串音
解決方案: 檢查內(nèi)部布線是否合理，查找是否外線故障引起，可用其他的中繼線替換來檢查。
分機(jī)撥號無法切斷撥號音
解決方案: 先重啟交換機(jī)。分機(jī)連續(xù)4次摘機(jī)撥一位號碼后掛機(jī)，記錄第幾次撥號后無法切斷撥號音，然后用總機(jī)通過命令 "*55 01 X(1-4) *0#" 來進(jìn)行設(shè)置。
